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Politique de remboursement

Pour l'Allemagne:

Droit de rétractation

Vous avez le droit de se retirer dans les quatorze jours sans donner une raison de ce contrat.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter: Organic Trade UG, Industriestrasse 2D, 22869 Schenefeld, au moyen d'une déclaration claire (une lettre envoyée par la poste ou par e-mail : clients@firstorganicbaby.com) de votre décision de vous retirer du présent contrat.

Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. „Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://www.firstorganicbaby.com/de/pages/widerrufsformular elektronisch ausfüllen und par e-mail übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Effets de rétractation

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, meurent wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der als Lieferung meurent von de la angebotene, günstigste Standardlieferung châssis sélectionné haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab zurückzuzahlen Tag dem, une dem die über Mitteilung Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden dasselbe wir Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; à l'automne keinem werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absent. Wir werden Ihnen auf jeden einen Retourenschein zukommen lassen.

En cas de perte de la valeur des marchandises, votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation de biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s'assurer de la nature et du bon fonctionnement de ces biens.

Nous prenons en charge les frais de retour de la marchandise

sous forme de retrait

 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie par e-mail un clients@firstorganicbaby.com oder Poster un Organic Trade UG, Industriestrasse 2D, 22869 Schenefeld retour.

 

An Organic Trade UG, Industriestrasse 2D, 22869 Schenefeld

 

- Hiermit widerrufe (n) ich / wir (*) den von mir / uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

 

 

- Bestellt am: / erhalten am:

 

 

- Nom des / der Verbraucher (s):

 

 

- Anschrift des / der Verbraucher (s):

 

 

- Unterschrift des / der Verbraucher (s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

 

 

- Datum:

 

Pour les États-Unis et le Canada:

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. Cela n'inclut pas: les aliments, les compléments alimentaires, les produits de santé, les cosmétiques et les produits de soins

Pour etre eligible au retour, votre article devrait être dans le même état lors de ca reception; non porté, non utilisé avec les étiquettes et dans l'emballage original. On aura également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.  

Pour demander le retour d'une oeuvre d'art, vous pouvez nous contacter à clients@firstorganicbaby.comSuite a l'evaluation de votre demande et l'approbation du retour, nous vous enverrons une étiquette de retour avec que les instructions a suivre pour completer la demande. Les articles retournés sans une approbation de retour ne seront pas acceptés. 

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant un retour à clients@firstorganicbaby.com.


Dommages et problèmes 
Veuillez inspecter votre commande dès que vous la recevez. Dans le cas ou l'articles est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, merci de nous contacter immédiatement afin que nous puissions évaluer et rectifier le problème le plus vite possible.


Exceptions / articles non retournables 
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que la nourriture, les fleurs ou les plantes) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables comme les cosmétiques ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique. 

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.

Pour toute question concernant ces produits, veuillez nous contacter: clients@firstorganicbaby.com


Échanges 
N'hesitez pas a nous contacter pour echanger un article. Une fois le retour accepté, vous pouvez soumettre un nouvel achat séparé pour recevoir le nouvel article en attendant le remboursement pour l'achat initiale.


Remboursements 
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut également mettre un certain temps à traiter et à envoyer le remboursement.